Благодаря интересному подкасту, недавно выпущенному Николаем Хлебниковым и Тимофеем Шиколенковым, аудитория сможет ознакомиться с тенденциями аутосорсинга в электронной коммерции и с несколькими действительно интересными темами. Одна из таких тем касается контекстной рекламы, которая является основным направлением рекламной деятельности онлайн-магазинов. Такую работу часто отдают на аутсорсинг, при котором возникает традиционная проблема баланса между оплатой и эффектом проведенной работы. По мнению Тимофея, исходя из фактического отсутствия конкуренции между Агентствами, занимающимися контекстной рекламой, хотя их достаточно много, они предпочитают работать по собственным интересам, не думая об интересах клиентов. Он привел пример собственной компании, когда контекстную рекламу отдали на аутсорсинг другим Агентствам и он прекрасно знаком со всеми негативными моментами таких рекламщиков. Агентства, по его словам, занимаются не продвижением рекламы, а "откруткой" выделенного им бюджета и увеличении трафика, используя для этого даже низкорелевантные запросы. Вместе с этим качеству работы уделяется намного меньше внимания в отличии от выделенного сотрудника, отвечающего за продвижение. Такой сотрудник имеет прямую заинтересованность в продвижении дела, так как получает за это премии и продвижение по служебной лестнице. Кроме этого, Агентства не задумываются об умножении прибыли клиента, главной их целью является создание ключевых слов, приводящих больше трафика, позволяющего зарабатывать непосредственно подрядчикам. В подкасте также говорится о проблемах, возникающих при коммуникации бизнеса с Агентствами, из которого кадры просто бегут. По этой причине каждый месяц представитель должен проводить инструктаж, объясняя персоналу специфику работы. Кстати, было сказано и о том, что профессиональный уровень персонала подобных агентств требует желать лучшего и вызывает множество вопросов. Как заключают эксперты, к Агентствам следует обращаться только в тех случаях, если требует достижение быстрого эффекта, во всех остальных случаях будет лучше, если компании наймут специального сотрудника, отвечающего за продвижение ресурса. Услуги маркетолога, которого можно нанять в штат окажутся намного эффективными и что самое главное - долгосрочными. По мнению Тимофея, главная проблема электронной коммерции - это непонимание того, что главным является человек.
