Существует такое понятие, как репутация. Оно подразумевает под собой мнение о качествах, достоинствах, недостатках услуги, бренда, марки, товара, компании, человека. Соответственно, если репутация компании положительная, то успех в бизнесе уже можно считать, гарантирован, так как люди платят деньги за профессионализм. Как правило, хорошая репутация является следствием правильного позиционирования. Именно оно взывает доверие, которое представляет собой тот самый ключ к потенциальному потребителю.
Практика показывает, что репутацию можно и не заслуживать. Теперь доступна возможность ее создавать с нуля, и даже ею управлять. И чаще всего, правильная репутация достигается в результате разумной и слаженной работы специалистов, разбирающихся в маркетинге. Эти специалисты объединены в пиар Агентствах, которые занимаются созданием имиджа компании или человека и формированием общественного мнения в этих целях. Такие Агентства формируют и поддерживают положительный образ бренда, торговой марки, обеспечивая между целевой аудиторией и компанией эффективную взаимосвязь. Стоит заметить, что пиар доносит информацию о действительном положении дел в конкретной области бизнеса, а никак не манипулирует общественным сознанием.
Кстати, понятие о пиаре идет из сокращения английских слов (PR - public relations), которые понимаются, как связи с общественностью. Истоки пиара идут с историй древних государств (Китая, Шумера, Египта, Рима, Древней Греции), в которых уделялось очень серьезное внимание пропагандированию религии, в том числе при заселении и освоении новых территорий.
Отцом технологий пиара считают Рокфеллера, который придумал некоторые из известных сейчас еще в 20-х годах 20-го столетия. В уже в тридцатые годы в США стали появляться должности пиар советников (сейчас их называют релайтерами), которые отвечали за связи с общественностью. Со временем, практически во второй половине 20-го века пиар выделяется как самостоятельное и полноценное направление и его начинают преподавать в университетах штатов.
В наше время пиар услуги являются очень востребованными. Об этом говорит немалое количество соответствующих агентств, занимающихся пиар продвижением в бизнес направлениях. Впрочем и видов пиара существует много антикризисный, внешний, внутренний, общественный, социальный, политический и так далее).
