В русский язык прочно вошло понятие PR, которое в переводе означает «связи с общественностью». Однако более привычно нам говорить «пиар», «паблик рилейшенз». Это понятие известно человечеству еще с 19 века, однако впервые оно попало во французский словарь в 1913 году. И как бы ни называли эту деятельность, она была распространена еще в Древнем мире, когда в Египте, Вавилоне, Китае, Индии существовали настоящие институты жрецов, в которых занимались религиозными культами в интересах те, у которого на данный момент власть.
В одной из формулировок, которая раскрывает понятие связи с общественностью, указано, что это продолжительные, планируемые усилия, которые направлены на создание доброжелательных отношений и их поддержание между организацией и общественностью. Среди особенностей пиара можно выделить формирование благоприятного общественного мнения о компании путем воздействия на общественность различными способами для повышения репутации товара.
Существует несколько основных пиар методов:
- интервью;
- статьи в персе;
- инфоршум;
- работа с аудиторией в social media.
Однако пиар предполагает не только внешнее воздействие на общественность путем формирование имиджа, но и внутреннее ознакомление сотрудников с деятельностью компании. О том, чем занимается компания, какова его продукция и должна узнать общественность посредством пиар компаний.
Основной целью пиара является создание системы коммуникаций, которая позволит взаимодействовать с общественностью, а также позиционировать продукт, как лучший на рынке, создать и поддерживать идеальную его репутацию. К задачам пиара относится:
- расширение сферы влияния организации или компании;
- установление связей с прессой и поддержание этих связей на должном уровне;
- проведение мероприятий;
- поддержание связей с общественностью и др.
