Довольно часто возникают такие ситуации, когда компания добивается определенного успеха, предоставляет своим целевым группам качественные услуги, ряд товарной продукции. У такой фирмы имеется масса положительных отзывов, куча довольных потребителей, но в определенный момент происходит, так что поток новых клиентов начинает спадать. В результате этого появляется риск возникновения стагнации в фирме.
Как только такая ситуация начинает проявляться, руководителю немедленно следует проанализировать, что не так с репутацией фирмы, имеются ли в сети интернет какие-либо нарекания. Если опасения подтверждаются, единственным выходом из сложившейся ситуации является инструмент, вернее даже комплекс своеобразных инструментов под названием SERM PR.
Что такое репутация SERM и как ею управлять
При помощи SERM появляется возможность манипулировать, управлять и улучшать свою репутацию в интернете. По сути SERM PR является единственным действующим инструментом, при помощи которого можно достаточно быстро восстановить свою репутацию и доказать потенциальным клиентам то что тот или иной бренд заслуживает их доверия.
Как осуществляется SERM PR
- Когда определенно «порядочный» сайт начинает снижать позиции в выдаче, вся ситуация должным образом анализируется.
- Если имеют место заказные материалы, порочащие репутацию сайта, бренда обнаруживаются, например отрицательные отзывы, наши специалисты начинают их обрабатывать. То есть сводится к минимуму их негативное воздействие на потребителя.
- Также специалисты по Пиару проводят в виде дополнения работу по созданию и усилению имеющегося положительного информационного фона компании.
Каким может быть негатив, и какие шаги мы предпринимаем, чтобы его устранить?
Отрицательные отзывы в интернете не единственная форма проявления негатива. Многие непорядочные бизнесмены используют в борьбе с конкурентами массу других «черных» инструментов, например отрицательные обзоры услуг или продукции, статьи на заказ в онлайн сегменте и прочее. Зачастую такие материалы появляются на форумах, в виде комментариев на сайтах, в новостных лентах и даже социальных сетях.
Зачастую нами удавалось улучшить информационный фон, проведя работу над отрицательными отзывами.
При возникновении негативной составляющей наша команда готова оказать каждому своему клиенту ряд услуг, например:
- Создадим и внедрим уникальную Пиар стратегию
- Также продвинем ваш ресурс в GOOGLE и Яндексе
- Внедрим в email-рассылку, либо на лендинг блоки с социальными доказательствами
- В обязательном порядке осуществляется продвижение компании, либо конкретного бренда в ВК и других соц. сетях
- После этого прорабатывается этап с привлечением внимания к обрабатываемому бренду
- Далее составляются положительные отзывы от лица непосредственных потребителей
- В конечном итоге вы получите 100% устранение всех негативных последствий
